Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại you99

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do you99 cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ you99.app, ứng dụng di động, và mọi nền tảng kỹ thuật số liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của you99.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của you99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ you99, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh theo yêu cầu.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng you99, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, you99 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy như đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc cơ quan phòng chống gian lận tài chính nhằm mục đích xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

you99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

3.1 Cung Cấp & Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng you99.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thắng cược.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.

3.2 Xác Minh Danh Tính & Phòng Chống Gian Lận

• Xác minh độ tuổi (18+) và danh tính theo quy trình KYC bắt buộc.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

3.3 Cải Thiện Dịch Vụ

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Nghiên cứu và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thành viên.
• Đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và ưu đãi.

3.4 Tiếp Thị & Truyền Thông

Với sự đồng ý của bạn, you99 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc thông báo đẩy. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

you99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và you99 (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về tài chính, thuế và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là các lợi ích hợp pháp của you99 không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

you99 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

5.1 Đối Tác Dịch Vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền hỗ trợ vận hành nền tảng you99, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...), đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hỗ trợ kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Cơ Quan Pháp Luật

you99 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan quản lý tài chính.

5.3 Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của you99, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính được công nhận.

6Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Nơi Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao cấp. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, you99 đảm bảo rằng quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn theo quy định pháp luật Việt Nam.

6.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và các tài khoản có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau sự cố (disaster recovery).

6.3 Thời Gian Lưu Trữ

you99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 3 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng you99. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

7.2 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

7.3 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng you99. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

8Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: